Politique de confidentialité
Quelles données sont collectées lors d'une commande, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Maverina, nom commercial de l'entreprise individuelle Kitoula Ryan — SIRET 109 361 147 00019, 5 Rue Josué Hofer, 68200 Mulhouse. Contact : support@maverina.com.
2. Données collectées
Lors d'une commande, seules les données strictement nécessaires sont collectées :
- Pour un drum kit — votre nom et votre adresse e-mail, qui sert à vous envoyer le lien de téléchargement et l'accusé de commande. Aucune adresse postale n'est demandée.
- Pour un produit livré à domicile — s'y ajoutent votre adresse postale complète et, le cas échéant, un numéro de téléphone, indispensables à l'expédition et au suivi du colis.
S'y ajoutent, au moment de la validation d'une commande, la date et l'adresse IP de connexion. Elles servent uniquement à prouver votre consentement à la mise à disposition immédiate du contenu et à traiter une éventuelle contestation de paiement — notre intérêt légitime au sens de l'article 6.1.f du RGPD.
Les données de carte bancaire sont saisies directement chez notre prestataire de paiement : elles ne transitent pas par nos serveurs et n'y sont jamais enregistrées.
3. Finalités
Ces données servent exclusivement à exécuter votre commande : envoi du lien de téléchargement ou expédition du produit, accusé de commande, suivi de livraison, réponse à une demande de support, et respect de nos obligations comptables.
4. Base légale
Le traitement repose sur l'exécution du contrat de vente conclu avec vous (article 6.1.b du RGPD), sur notre intérêt légitime à prévenir la fraude et à traiter les contestations (article 6.1.f), ainsi que sur nos obligations légales de conservation comptable (article 6.1.c).
5. Destinataires
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l'exécution de la commande : le prestataire de paiement, le service d'envoi d'e-mails transactionnels et, pour un produit physique, le transporteur chargé de la livraison.
6. Durée de conservation
Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au service après-vente, puis pendant la durée légale de conservation des pièces comptables.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Écrivez à support@maverina.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
8. Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Il utilise uniquement le stockage local de votre navigateur pour retenir le contenu de votre panier, ainsi qu'un cookie de session technique pendant le tunnel de paiement.